CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
www.FWK‑SHOP.ch
1. Identification du vendeur
Le site internet www.FWK‑SHOP.ch est exploité par :
Philippe Papetti
Raison individuelle
1920 Martigny
Suisse
E‑mail : papetti@lemanswissfortress.ch
Ci‑après dénommé « le Vendeur ».
2. Champ d’application et acceptation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le Vendeur et toute personne effectuant un achat via le site www.FWK‑SHOP.ch (ci‑après « le Client »).
La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Cette acceptation est matérialisée par une validation électronique (bouton de confirmation ou case à cocher).
3. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande par le Client.
4. Produits
Les produits proposés sur www.FWK‑SHOP.ch sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
De légères variations de couleur, de texture ou de finition ne constituent pas un défaut.
5. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le prix facturé est celui affiché lors de la confirmation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
6. Commande
Les commandes sont effectuées exclusivement via le site officiel www.FWK‑SHOP.ch.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur, de non‑paiement, ou de suspicion d’utilisation frauduleuse.
7. Paiement
Le paiement intégral du prix et des frais de livraison est exigé lors de la commande.
Aucune livraison ne sera effectuée avant réception du paiement complet.
Les produits demeurent la propriété exclusive du Vendeur jusqu’au paiement intégral.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse, par voie postale, à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Une participation aux frais d’envoi est appliquée pour toute livraison à domicile.
9. Transfert des risques
Les risques liés aux produits sont transférés au Client au moment de la remise du colis au transporteur.
10. Réception – Transport
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
- En cas de colis endommagé : réclamation immédiate auprès du transporteur
- En cas de dépôt en boîte aux lettres :
→ photo obligatoire du colis avant ouverture, à transmettre au Vendeur
À défaut de preuve, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
11. Absence de droit de rétractation et de retour
Conformément au droit suisse :
Aucun droit de rétractation n’est accordé.
Toute commande validée est définitive. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après confirmation et expédition de la commande, sauf en cas de garantie reconnue.
Le Client reconnaît avoir été clairement informé de cette absence de droit de rétractation avant la conclusion du contrat.
12. Garantie
12.1 Durée
Les produits bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire.
12.2 Étendue
La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication non visibles existant au moment de la livraison.
Sont exclus de la garantie :
- l’usure normale,
- une utilisation non conforme ou inappropriée,
- les chocs, chutes ou négligences,
- toute modification ou réparation effectuée par le Client ou un tiers non autorisé.
Toute mauvaise utilisation annule la garantie.
12.3 Modalités
En cas de défaut reconnu, le produit sera, au choix du Vendeur :
- réparé, ou
- remplacé.
Tout remboursement, avoir ou réduction de prix est exclu dans la mesure autorisée par le droit suisse.
13. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages directs et au montant du produit acheté.
Toute responsabilité pour les dommages indirects est exclue.
Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du Vendeur, conformément au droit suisse.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.FWK‑SHOP.ch (textes, images, logos, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété exclusive de Philippe Papetti, sauf mention contraire expresse.
15. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Les données sont collectées uniquement pour :
- le traitement des commandes,
- la livraison,
- la facturation,
- la gestion des garanties.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
16. Cookies
Le site www.FWK‑SHOP.ch utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
17. Affiliation professionnelle
Le Vendeur exerce son activité sous forme de raison individuelle indépendante et ne revendique aucune affiliation à une association, fédération ou organisation professionnelle.
18. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises exclusivement au droit suisse.
Le for juridique est situé en Suisse.
